Интернет-магазин SHOP.RAVENOL.KZ выполняет доставку товара ТК СДЭК или другими транспортными компаниями, на усмотрение администрации интернет-магазина.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется. Обращаем Ваше внимание, что осуществляется отправка только оплаченных заказов.

Место доставки

Доставка осуществляется до пункта выдачи транспортной компании.

Правила

Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента оплаты товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. В случае обнаружения повреждений товара, необходимо отказаться от приемки товара и составить акт об отказе в получении. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Бесплатная доставка

В нашем магазине действует бессрочная акция - "Бесплатная доставка при заказе от 25 000 ₸". Оформите заказ на сумму свыше 25 000 ₸ и получите бесплатную доставку в любой город Республики Казахстан.

Самовывоз

Самовывоз доступен по следующим адресам:

• г. Алматы, проспект Райымбека, 348/8
• г. Алматы, Алатауский район, м-н Алгабас , 7-я улица, 130/13
• г. Астана, район Сары-Арка, проспект Богенбай Батыр, 1В

Возврат

Условия возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Обращаем ваше внимание!

Службы доставки являются сторонними сервисами, наша компания не несёт ответственности за работу этих служб, но всегда старается помочь своим клиентам в решении любых вопросов, связанных с доставкой заказов. При получении посылки в пункте выдачи ОБЯЗАТЕЛЬНО вскрывайте коробку и проверяйте содержимое посылки на количество и целостность упаковки (тары), только после проверки товара подписывайте акт приема-передачи.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим контактам:

Электронная почта: support@ravenol.kz

Контактный телефон +7(7172) 642-385